Гарантія

Придбавши товар у нашому інтернет-магазині, ви отримуєте сертифікований високоякісний посуд. Перед використанням посуду рекомендується вивчити інструкцію з експлуатації. При дотриманні вказівок в інструкції можна уникнути проблем у процесі використання.

Отримання замовлення

Покупець при отриманні замовлення у відділенні кур'єрської служби, в офіційному магазині або при кур'єрській доставці повинен особисто перевірити товар на предмет відсутності дефектів та впевнитись у повній комплектності. До кожного товару обов'язково додається інструкція з експлуатації.

Вся продукція, що відправляється покупцю, застрахована. Якщо при отриманні та перевірці товарів було виявлено будь-які пошкодження або дефекти, покупець може відмовитись від його отримання. Після цього потрібно зв'язатися з менеджерами нашого фірмового інтернет-магазину, щоб обговорити варіанти заміни товару. Ми зробимо все, що в наших силах, щоб ви отримали своє замовлення якнайшвидше.

Просимо вас бути дуже уважними при отриманні товару, оскільки претензії до механічних пошкоджень після виходу покупця з відділення служби доставки, з магазину або після відходу кур'єра не розглядаються

Гарантійні зобов'язання:

— Гарантійні зобов'язання діють та регулюються на підставі Закону України "Про захист прав споживачів".

— Термін гарантії визначається з дня продажу товару і становить 1 місяць у разі виявлення заводських дефектів.

Повернення та обмін товару

Протягом 14 днів з моменту покупки ви можете здійснити обмін або повернення товарів згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» за умови, що товар не був у використанні, не має слідів використання, повністю укомплектований, не порушена цілісність упаковки та заводська маркування.

Ми обміняємо товар на аналогічний або повернемо гроші у випадку, якщо техніка, придбана в нашому інтернет-магазині виявиться із заводським дефектом.

Щоб зробити обмін товару, ви повинні пред'явити документ, що підтверджує оплату.

Обмін товару здійснюватиметься в такий спосіб. Після погодження з менеджером магазину всіх причин повернення ви надсилаєте кур'єрською службою «Нова Пошта» ваш дефектний товар за адресою, яку вам скаже менеджер магазину. Після отримання товару нашою сервісною службою та перевірки наявності всіх супровідних документів, а також підтвердження причини повернення новий товар буде відправлений вам на ваше відділення «Нової Пошти» (або буде здійснено повернення грошей згідно умов, зазначених у розділі «Оплата»).

У випадку виявлення заводського дефекту всі витрати на доставку несе наша компанія. Якщо ж покупець бажає повернути товар протягом 14 днів без зазначення причин, доставка оплачується ним самостійно.

Умови гарантії не поширюються на випадки, якщо:

— Було порушено правила та умови експлуатації товару, описані в інструкції.

— Покупцем було втрачено документ про оплату.

— Виріб застосовувався з метою, не передбаченою інструкцією.

— Товар має пошкодження хімічного чи механічного характеру, спричинені пожежею чи стихійним лихом.

— Товар має зовнішні візуальні зміни, що виникли внаслідок звичайного застосування, якщо вони не впливають на функціональні властивості посуду.